上网6小时欠费1万8是怎么回事?
1、报道称,9月1日凌晨马先生收到一条中国联通的短信,称他欠流量费1万8千多元。联系客服后得知此欠费是因为流量欠费,但马先生称自己的流量是有套餐的,是40GB的国内流量
2、营业厅客服称,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑(目的是将其宽带改成光纤),导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时,导致天价欠费,而整个过程马先生是毫不知情的。
3、联通方面表示会将欠费调清,并且附送一张无限量的卡让马先生使用,之后还会让当事人上门进行道歉。
近日,湖南长沙的马先生使用的手机在9月1日凌晨收到一条短信,短信显示他欠流量费1万8千多元。原来,他所在的小区改了光纤,工作人员将马先生的副卡与主卡解绑,导致马先生的副卡不能用主卡流量套餐,以致于他是用10元一兆的价格,所以他上网6小时欠费1万8。
营业厅工作人员查证后,告诉马先生,他之前办理了一个40GB的流量套餐,当时还有一张副卡,但是在20号的时候,马先生小区改光纤,工作人员将马先生的副卡解绑了,因此这张副卡的流量按照10块钱每兆来收取。
通过客服了解到,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑,导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时。马先生表示,运营商并未告知自己…
营业厅客服称,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑(目的是将其宽带改成光纤),导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时,导致天…
通过客服了解到,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑,导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时。马先生表示,运营商并未告知自己…
通过客服了解到,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑,导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时。马先生表示,运营商并未告知自己…
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