为什么上网6小时会欠费1万8啊?
通过客服了解到,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑,导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时。
马先生表示,运营商并未告知自己解绑意识,自己也没有收到任何书面通知,没有进行任何签字。
据了解,运营商已经表示将其欠费调清,同时送了一张无限量的卡(用一个月),但副卡必须要销户重开才能绑定为副卡。
了解过之后才知道,是因为他在当月改过套餐,但是在改套餐的时候,因为小伙子的手机卡分为主卡跟副卡,两个是绑在一起的,
但是由于工作人员的失误,但是副卡没有被纳进套餐里面,因此副卡没有流量但是却一直用这流量,手机卡处于裸奔的状态,所以才会以10元每兆的价格使用。
长沙马先生收到一条短信,称他欠流量费1万8千多元。而让马先生感到意外的是,自己明明办理的是冰激凌全家桶套餐,包含40GB国内流量。
通过客服了解到,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑,导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时。马先生表示,运营商并未告知自己…
营业厅客服称,原来,小区改光纤,工作人员将马先生副卡与主卡解绑(目的是将其宽带改成光纤),导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时,导致天…
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