拍拍贷退息怎么退,拍拍贷的退息流程是什么
拍拍贷退息的前提是利息超过国家规定范围,随后收集好证据,与平台协商退息即可。
根据我国法律规定,借贷双方约定的合同利率若超过每年36%,那么超过部分的利息无效,借款人若要求出借人返还超过利息的,人民法院应当支持。
拍拍贷退息流程
1、提前收集好个人借款截图,截图中需要有明确的借款金额,还款时间和已经还款的金额
2、联系拍拍贷客服,说明情况,并要求对方退换利息,根据客服的要求提供证明材料,等待客服进行处理。
3、若拍拍贷平台客服拒绝退息,可以使用黑猫投诉发起投诉,或者拨打消费者服务热线、市民中心服务热线12345等发起投诉,要求拍拍贷退还超出利息。
4、在投诉时,需要详细说明贷款情况、利息计算过程以及要求退息的理由,并附上相关证据。
5、平台会对投诉进行审核,如果情况属实,会主动联系拍拍贷进行协商。借款人需要等待拍拍贷的回复,并根据需要补充证明材料。
6、如果拍拍贷同意退款,利息会主动退还到借款人的账户内。若拍拍贷拒绝了平台推送的退款申请,那么借款人可以选择起诉,通过法律途径维护自己的合法权益,胜诉之后,法院会强制要求拍拍贷退换利息。
7、另外,在使用拍拍贷的过程中,谨防以“拍拍贷退息”为名的诈骗行为,不要轻信任何非官方渠道的信息,更不要向陌生人透露个人信息或转账汇款。