招行银行：刷卡常见问题

转载自招商银行官网回答：

刷卡失败常见原因

当您遇到刷卡不过，可能是如下情况造成的：

1、信用卡未开卡；

2、刷卡机使用时线路繁忙、或发生故障、或刷卡机本身故障，无法完成交易信息传递；

3、信用卡可用额度不足；

4、卡片背面的磁条可能消磁或卡片已经损坏；

5、在国家、监管机构限制或禁止的商户进行消费。如银监局对住房、建材、批发等非个人日常消费有限制性要求。

退款、预授权交易

退款介绍：

退款入账的时效取决于商户的退货操作方式，如果商户采用联机退货，一般2-3天可入账，如果采用脱机（或手工）退货，可能需要2-3周。具体采用哪种退货方式，可咨询商户。如果退款的交易日晚于当期账单日，所退款项不视作对当期账单还款，退款金额将计入下期账单。

退款明细是以负数表示的金额，同时退款银行不收取手续费。

预授权交易：

在入住酒店或租车时，商家可刷卡预扣一定金额作为押金，并在消费完成后再次刷卡实际结算，此类交易一般称作预授权交易。预授权预扣金额占用信用卡可用额度，预授权完成后，多占用的可用额度可立即恢复。

用卡安全注意事项

1、信用卡限持卡人本人使用，切勿将信用卡转借他人。

2、请妥善保管个人信息，勿将卡号、有效期等信息告诉他人。

3、刷卡消费时，信用卡不要离开您的视线。

4、输入密码时，请注意遮挡。密码设置不要过于简单，不使用生日、电话号码、身份证号作为密码。

切勿将密码写于信用卡上或与信用卡放置在一起。

5、拿到新卡时应立即在卡片背面签名。

6、签购单上有部分信用卡信息，不要随意丢弃。

7、请仔细辨别网址，以防访问假冒的购物网站和假冒的在线支付网页。

如发现可疑网址请及时致电信用卡服务热线核实。

8、请仔细阅读我行发送的消费通知短信，当短信金额和实际不符时，请及时致电服务热线查询。

9、请及时更新您的联系信息。

五重安全保障

招商银行信用卡享有五重安全保障：

1、刷卡有密码，交易更安心

您可以通过招商银行信用卡24小时客户服务热线4008205555电话语音操作系统或招商银行信用卡网上银行来开通刷卡密码功能，所有操作无需等待即时生效，给您的用卡带来全新的安全体验。

2、交易信息提醒

根据您的信用卡使用情况，我行将通过多种渠道对您的部分交易进行提醒，包括但不限于微信、短信等多种提醒方式，从而全面保障您的用卡安全。

短信提醒：发送短信提醒的交易情况包括：网络交易（不限金额），境内非网络及快捷支付类交易（300元

人民币及以上金额），境外非网络交易（等值100元人民币及以上金额）。具体发送情况还会结合您的信用卡

消费情况和用卡习惯等因素综合考量进行调整。

微信提醒：关注并绑定信用卡官方微信后，无论金额大小，笔笔交易均可发送，立即开通（http://cc.cmbchina.com/Common/zxkf5.htm）。

3、24小时异常消费监测服务

4、消费明细Email告知

开通Email消费提醒功能后，我行将在消费次日向持卡人指定邮箱发送Email通知。

开通途径：登录信用卡网上银行（https://pbsz.ebank.cmbchina.com/CmbBank_GenShell/UI/GenShellPC/Login/Login.aspx?logintype=C），并点击"客户管理"→"通知服务管理"

5、失卡保障

失卡保障

信用卡遗失或失窃后，挂失前48小时内发生的被冒用损失，持卡人可向我行申请补偿。（凭密码的交易和网上交易除外，商务卡中的采购卡除外）

点击这里了解详情/下载《失卡保障申请书》（http://market.cmbchina.com/ccard/safe/baozhang.html）