招行网上个人银行:“通讯故障#12*5”是什么原因 招商银行 转载自招商银行官网回答: 这种情况一般是由于通讯原因导致专业版无法连接到服务器。您可以点击专业版登录界面的“系统监测”,将监测结果窗口中的内容复制到在线客服窗口进一步核实原因。