近30天投诉率最高的5款车

对务实的中国消费者来说，与动力、配置相比，一辆车质量的好坏才是大家买车时最关心的问题。可目前情况是，大家想了解一款车的优点非常容易，在一些主流汽车网站上对每款车型的优点描述地十分详细，可对缺点的描述却模棱两可。今天就来说一下近30天投诉率最高的5款车。

1.吉利汽车-星越。吉利星越是首款基于吉利CMA架构开发出的全新紧凑级跨界轿跑SUV车型，于2019年5月上市共推出11款车型，涵盖传统燃油、轻混、插电混动3中动力组合，售价范围在13.58-21.68万元。在官方给出的宣传中，吉利星越是定位于高阶豪华运动SUV，以6.8秒刷新了中国燃油SUV百公里加速记录。吉利星越拥有出众的颜值、极具质感的内饰和夸张的动力性能，因此引起国内年轻消费者的极大关注度，而且当时正值轿跑SUV当红时期，因此星越的推出可谓红极一时。不过，高关注度并不意味着高销量，吉利星越虽然作为跨界轿跑SUV，但依旧离不开其紧凑型SUV的本质，虽然配置丰富高端、动力强劲、性能出众，但13.58-19.58万元的售价在一款国产紧凑级SUV上似乎有点偏高，因此国内注重实用性和性价比的消费者并未为此买单，吉利星越销量平平。除了上诉原因，产品质量也是影响用户对产品认同感的重要元素。近一个月的342起投诉中，可以看到其典型问题是车身附件及电器、车载互联故障、变速器顿挫、服务流程不完善、销售欺诈与宣传不符。尤其是其中服务流程不完善及销售欺诈与宣传不符这两条主要针对的便是其宣传的吉客智能生态系统（GKUI2.0）的车机系统出现故障后没用相对应的合理处理流程和解决办法，因此吉利星越这款车型还需完善的地方还有很多。

2.吉利汽车-博越。吉利博越从2016年上市迄今已3年有余，全球范围内累计销量近80万辆，吉利博越这一款车的成功，想必大家都有目共睹，国内SUV市场一直火热，而博越凭借时尚的外观、宽敞的空间、丰富的配置以及俘获极大的消费者们，而且在价位上也极具性价比。而2019年吉利博越系的销量更是达到228，564辆，可见其市场火热程度。吉利博越作为自主紧凑型SUV里的“老资格”，有着如此不俗的市场表现的确值得骄傲，但金无足金人无完人，近一个月内，吉利博越的投诉量上升至排行榜第二，实在有些令人意外。216起投诉量中，吉利博越的典型问题出现在车身附件及电器、影音系统、变速器、宣传不符、销售欺诈及疑似减配上。结合排行第一名的星越，似乎车身附件、车机系统、变速器这样的产品本身问题的确较为严重，亟待解决，而关于宣传、销售及售后的问题，也需要厂家方面及授权经销商们注重下服务态度了。

3.一汽马自达-CX-4。CX-4作为一汽马自达的旗舰SUV车型，在市场上也有着不俗的表现，销量一直非常稳定。这得益于它独特而出众的外观设计和优异的操控性能，作为一款15-20万的合资品牌紧凑型SUV，CX-4有着非常不错的性价比，配置丰富、空间充足，最为重要的是极有驾驶质感而且油耗经济性非常出色。国内大部分消费者买车是选择合资品牌的一大原因便是信任合资品牌的品质。不过从近30天的投诉榜单上看，似乎合资品牌中以品质著称的日系品牌也会有信不过的时候，榜单中一汽马自达CX-4的投诉量达到152起，其中典型问题还是诸如车身及其附件中的车门窗、中控台的异响问题，以及服务态度问题。难道一直以工匠精神的日系品牌也会品质把控不过关？甚至“店大欺客”在服务上也开始懈怠了吗？

4.一汽-大众-探岳。探岳是一汽-大众品牌旗下的首款中型SUV，于2018年推出，虽然相比在SUV产品最为火热的“井喷时代”推出的那些SUV显得有些姗姗来迟，但却凭借其优秀的品质后来居上，扛起了一汽-大众SUV中的销量大旗。作为一汽-大众全新开发的车型，延续家族化设计的同时加入了年轻化的元素以适应市场潮流，而且为照顾国内市场“以大为美”的习惯，车身尺寸及空间方面都相比同级更具优势，再加上博格华纳的第5代中央差速器的全时四驱系统，更让它具有相当大的吸引力，而且售价方面也显得诚意十足，23.78万便能入手具有四驱系统的330TSI车型。探岳在整体产品力上没有明显短板，今年5月更是拿到了SUV销量榜单中的第9位，不过除了月销量榜单，此次的月投诉量榜单也名列第4，典型问题主要在车灯不亮、变速器异响和顿挫、雨刮器故障方面。虽说以月销上万来看61其的月投诉量似乎并不严重，但相比其他车型能排在第四，还是需要在品质方面也多多注重一下的。

5.吉利汽车-缤越。吉利缤越是吉利汽车旗下的小型SUV，不过看似身材小巧，吉利缤越却有着令人惊叹的“能量”，2018年上市至今，吉利缤越已经累计销量突破20万，可见其超凡的市场表现。吉利缤越如此优异的市场表现来自于它强悍的实力，高颜值、强动力、好配置让他在市场中获得“中国钢炮”的美誉，而其极为亲民的售价，可以说年轻消费者入手毫无压力，因此上市之后，缤越能拥有月销上万的表现。然而光辉之下，近30天的投诉排行榜上，我们同样该感受到一丝忧患，因为缤越的典型问题中除了门窗漏风、制动系统异响，还有车载互联故障，也就是依然是车机系统，而承诺不兑现的问题也是因为车机系统。看来吉利的车机系统问题的确亟待解决。

以上就是近30天投诉率最高的5款车的介绍。从最近两年的数据显示曾经迅猛发展的汽车市场如今也终于将其所有的势能都发挥殆尽，由此开始进入了小步慢跑阶段。所以买车的你们最好是选择适合自己的，这样的车对于自己来说才是最好的。