热点正文

中消协喊话苹果 苹果不得推卸盗刷门责任

自从苹果新品发布会召开以来,苹果在舆论中的形象就一下千里,无论是“美颜门”还是“充电门”都让苹果新机用户大感失望,然而,苹果的负面新闻还有“盗刷门”,对此,中消协喊话苹果,苹果在处理“盗刷门”事件时,不得推卸责任,淡化自身过错,应该承担起经营者的责任。

苹果盗刷门新进展
苹果盗刷门新进展

中消协喊话苹果意味着苹果“盗刷门”引起了官方的重视,广大苹果手机用户的权益受到了侵犯,财产安全受到威胁,苹果公司应该有经营者的担当。

在发生大量苹果用户被盗刷的事件后,苹果在声明中表示“试图通过欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加”,受黑客原因影响等。对此,中消协直言苹果不得推卸责任,淡化自身过错,经营者平台上的用户账号被盗刷,经营者在不能证明用户存在过错的情况下,经营者及第三方支付公司应承担赔偿责任。

中消协喊话苹果
中消协喊话苹果

中消协建议用户被盗的消费者可取消相关授权。但经济观察报记者发现,解除支付宝与苹果的免密支付时发现过程较为繁琐。若想关闭苹果的免密支付必须满足如下要求:(1)取消订阅苹果的服务后;(2)苹果ID内没有正在使用的订阅服务;(3)未开通“家人共享”功能;(4)苹果ID内无欠费。

记者在支付宝的“免密支付/自动扣款”中已签约的服务包括苹果、Uber、滴滴、北京地铁先乘后付、多点生活、爱奇艺等多个项目,这些签约项目均可一键解除签约关系,可谓是“没有对比就没有伤害”。用户在支付宝中开通苹果免密业务时十分方便,直接默认用户“同意”开通,且“无限额”;但取消该业务虽然不是不可能,但其繁琐程度,不禁让人联想到ofo退押金时难以找到退款窗口的“艰辛”。