滴滴回应乘客被拉至墓园 已对司机进行严厉处罚
滴滴出行作为网约车龙头企业,这些年来一直发展得都不错,而且非常的迅速,但是飞得越高跌得越痛。今年滴滴出行发生了两起顺风车司机杀人事件,本来以为这两起事件可以令滴滴反省,但是根据最新报道称滴滴司机拉女乘客到墓园将其放下!对此滴滴回应乘客被拉至墓园一事,称已对司机进行严厉处罚!
近日,有媒体报道,惠州一女生深夜乘坐滴滴被拉至郊区墓园,引起网友热议。22日,滴滴对此表示,在收到乘客投诉后,客服立即与司机乘客沟通,“据了解,双方是因目的地等问题产生分歧。”滴滴还表示,客服根据掌握的情况对乘客做出体验补偿,同时,由于司机未将乘客送达目的地,并给乘客造成不良体验,平台已经对司机作出暂停服务的处罚。
据媒体援引上述乘客的话称,10月14号,滴滴总部客服再一次来电,称蒋姓司机与她所言有出入,在询问具体过程后,又称同为女性能够体谅,并提出给她一百元作为安慰。滴滴还表示,平台核实到,司机无犯罪记录及安全类投诉记录,目前,警方正在调查过程当中,平台积极协调司乘双方配合警方调查,最终结果将以警方公布为准。
这件事情可以说再次将滴滴推到风口浪尖上,不少网友表示已经习惯了,现在看到滴滴发生的事情已经一点都不惊讶,如果再这样下去的话,滴滴将会流失更多的客户,迟早会玩完。