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美团外卖代理商“烧钱” 代理商成其扩张炮灰

美团集团通过各地区渠道经理对旗下代理商进行管理,而通过补贴等形式迅速扩大市场规模则是考核重点。根据《美团外卖代理商行为规范》,每个月代理商会有相应的KPI考核指标,80分为合格。不合格代理商很可能会需要以周为单位进行整改,两次整改不合格则会被严重警告,三次严重警告即将被清退。

美团外卖代理商烧钱
美团外卖代理商烧钱

外卖战火在三四线城市烧了一年,一批三四线的“地头蛇”加盟外卖平台成为代理商之后,似乎迅速成了O2O战场上的炮灰。

“开拓市场的风险、成本,全都在代理商身上,要自己建团队、招骑手,美团还不停用KPI考核逼着你烧钱。”广东某市的代理商杨先生在代理了美团外卖半年之后,发现“烧钱,代理商根本玩不起。”过去的半年中亏了几万元,杨先生决定抽身离开,但这也注定“之前缴的7万保证金要不回来了”。

2015年,一二线城市外卖战场格局初定,几家外卖平台先后将市场向三四线城市延伸。但40余个一二线城市的烧钱战争已经让平台方难堪重负,而数量超过500个的三、四线城市,以及数倍于一二线城市的人口数,对烧钱模式而言可谓无底洞。

这种情况下,2015年11月,饿了么、美团外卖、百度外卖像极宣布在全国部分未覆盖的三线城市、大量四线城市以及县招募区域代理商,其中,美团、饿了么均宣称覆盖超过300城市,且计划在2016年开放1000座城市的业务给代理商。

但不到一年的时间里,部分代理商开始萌生退意。诸如杨先生之类的代理商称:“拿自己的钱去帮美团烧市场,烧出来的商户、客户都是美团的,但代理商却随时可能被清退。”

代理商“烧钱”

烧钱模式,一直是外卖O2O的核心战略。宣称覆盖50%外卖市场的美团在2016年初完成33亿美元融资之后,又在7月公布了最新一轮融资,这让业界感慨“30亿美元太不经烧”了。对于“除外卖之外,其他业务均已盈利”的美团而言,外卖业务自然是烧钱大户。

而是否具有“烧钱”的资本,也是成为美团代理商的门槛之一,充足的资金是成为代理商的决定性因素。在美团外卖城市代理商申请页面中,可支配流动资金的最低选项为30万-50万元。前述杨先生告诉记者:“如果你要代理一个地级市以上规模的地区,算上保证金,你至少得有80万以上的流动资金。”

据代理商介绍,按照城市规模、经济水平、人口数量不同,美团将代理区域分为ABCDE五档,代理E级区域,需要至少向美团缴纳7万元保证金,而A级代理的保证金则提高到20万。在三四线城市,如此规模的投资并不低于创业。

在大部分代理商的设想中,“我代理的地方属于外卖的处女地”,预期中的成本也只是构建配送团队费用、办公场所、广告推广以及少量补贴。

但现实远超预期,“美团没进来2个月,饿了么就来了”,仅接着就是持久的补贴拉锯战,某地区代理商介绍:“饿了么15减3,我们也得15减3,还免配送费,活动力度大的时候都得倒贴。”而美团给用户提供“用户首单5元”的补贴。

2016年6月,该代理商月亏过万,“没有100万,根本烧不下去。但又不能放弃,否则你辛苦发展的商户、用户都会被美团安排给其他接盘的代理商,而当初交的保证金也没了。”

即便是没有竞争的区域,代理商的情形也并不乐观。美团集团通过各地区渠道经理对旗下代理商进行管理,而通过补贴等形式迅速扩大市场规模则是考核重点。根据《美团外卖代理商行为规范》,每个月代理商会有相应的KPI考核指标,80分为合格。

不合格代理商很可能会需要以周为单位进行整改,两次整改不合格则会被严重警告,三次严重警告即将被清退。一位代理商公开的信息显示,“代理商会从商家订单中提取20%作为服务费,但有时渠道经理还要求商家要给用户提供标价12%作为补贴。商家不接受,代理商为了避免处罚就只能自己掏钱补贴。”

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