医美App解决信息不对称痛点 医美创业前路仍需探索

2010年，“超女”王贝在武汉中墺整形医院做整容手术时出现意外导致死亡，医疗美容行业的危险性进入公众视野。随后，几乎每年都会爆出医美行业的意外事件。2016年2月，深圳一位年轻模特去深圳天美医疗美容医院做“假体隆胸+切开重睑+开外眦”手术，殒命手术台。5月，辽宁铁岭一位23岁姑娘在小区的一家美甲工作室打玻尿酸导致右眼失明。

类似事件每一次都会被媒体广泛报道，但这样的案例一直在我们的生活中上演。一些进入医美领域的互联网创业者说，他们瞄准了“信息不透明”导致的行业乱象，以互联网手段促进医疗信息对称，并优化行业医疗资源合理配置，来解决现实难题，以此寻找创业空间。

寻找中国创客记者梳理发现，当前国内创客和资本市场纷纷把目光投向医美领域。不仅有恒大、京东这样的大公司进军医美领域，更美、悦美、新氧、美黛拉、美丽神器也相继完成B轮融资，而新氧和更美在今年陆续宣布完成C轮融资。

不过，单纯解决信息不对称的痛点，能否支撑得起一个成熟的商业模式？在各个医美App纷纷上线的同时，同质化运营开始困扰创业公司，是做轻资产的平台还是逐步向线下延伸？医美创业前路仍需探索。

1直面痛点

解决信息不对称难题

杨月（化名）是中国传媒大学的大四学生，最近准备做一项名为面部抽脂的整形项目。

四年前，杨月曾在母亲带领下去某美容院做了双眼皮手术。但直到最近，她才在某个医美App的社区中了解到，普通的美容院不可以做双眼皮手术，因为一般的美容院没有医疗资质，做类似手术存在较大风险。

跟杨月一样遇到类似情况的并不是少数。过去，医美的潜在消费人群，需要在竞价搜索的海量广告中寻找到靠谱的建议和评价体系。

盘点媒体报道，传统医美行业存在产品质量良莠不齐、虚假宣传等诸多问题。例如，机构、医生信息不透明，导致不具备医疗整形资质的美容院等机构、或非执业医师进行非法经营；服务价格不透明，导致普遍存在二次议价和多重定价等。

互联网创业者介入医美行业，往往是发现了医美行业的现实痛点。他们通过把各大医院整容医生放到手机App平台上打分，同时公开用户评论，来重塑用户信心，不断吸引新客户。

目前杨月的手机界面里，有一个“变更美”的分组，里面有四家医美的App平台，最多的时候，这个分组里面曾有超过10个医美类App。在各个医美App中比较后，杨月提前了解了要做项目的利弊风险，从中挑选了两家机构作为最终选择。

据了解，每个医美App一般会在首页重点位置推荐整形日记、美丽日记等日记类专题。这些专题，是各个医美平台最看重的UGC（用户原创内容），用户在软件中分享整容经验，通过分享者的声音，让其他用户看到这个手术的利弊风险以及对医院、医生的评价。

这些内容显著提升了医疗美容机构及相关医生的知名度。

安阳是北京大学第三人民医院医疗美容科室的一位整形医生，他目前跟新氧和更美两个平台有合作，在这两个平台都有不错的关注度，并受到用户认可，很大程度上就受益于用户的整形日记。更美平台上的资料显示，预约安阳各项服务的用户超过千例，各项综合评分均在4.8（满分5分），归属于口碑良好的医生，这一点从超过170位真实用户的整形日记中也可以看出。

最终，杨月从App中选择了一家口碑较好的公立医院做了手术，医生没有很明显地推销其他产品。