电商寡头时代登场：大电商烧钱 小电商苦不堪言

近日，淘宝与工商总局就电商售假掐架引发多方关注，尽管最终双方“握手言和”，但中国电商业在爆发式增长、“野蛮”式发展过程中所呈现新动向和一系列问题不得不让人思考：在用户战、价格战、物流战、品牌战、资本战等各种“明争暗斗”之下，中小电商运营成本节节高升甚至不堪重负卖假货，大电商BAT(百度、阿里、淘宝)携“用户”令诸侯不断上演烧钱游戏，快速瓜分天下并呈三国演义之势。在“丛林法则”下，中小电商能走多远究竟应该怎样自我救赎，大电商攻城略地筑起互联网时代的“柏林墙”对消费者和行业发展是福是祸？

运营成本看似轻实则重

中小电商日子不好过

对于电商而言，低价、省钱，一直是其在与线下传统零售业竞争中频繁使出的“杀手锏”。不过，随着竞争加剧和运营成本不断提高，中小电商的日子正越来越难过。

从“双十一”“双十二”到“滴滴红包”“1元门票”，纵观电商“江湖”中各种网络营销推广，均不会离开低价这一基本要素。据艾瑞咨询机构统计，48%的消费者选择网上购物的原因是价格因素。

南京智儒投资管理有限公司董事长朱逸认为，电商与传统零售最大的区别在于其没有实体门店。这样一来，至少人工、租金、折旧摊销、水电气费等费用都省了，从而为低价提供了可能。

90后淘宝店主陈梦经营一家外贸服装店已经5年。在她看来，网上东西便宜主要还是供应链被“短路化”，中间运营成本被缩减。陈梦说，她更愿意开网店，一是相比实体，毛利更高；二是“永不打烊”的网店可以实现24小时即时交易，这样她才能兼顾在南京大学审计专业的研究生学习。“但现在生意越来越不好做，新对手的威胁、奇葩买家的刁难……这些都需要投入大量人力成本，此外参与‘直通车’、‘钻石展位’、‘聚划算’以及微博、微信公众账号等营销花出去的银子也不少。电商成本看似‘轻’，实则‘重’。”

中银国际2014年发布零售业研究报告称，无论国内外，电商费用率在业态初期远远高于传统零售。有数据显示，近几年传统零售业平均综合毛利在20%左右，净利润率在4%左右；电商的平均综合毛利多在10%以下，净利润率则为负值。

“电商不是没有成本，而是产生了新成本。”华泰证券零售行业研究员许世刚说，对于垂直电商，至少需要承担物流配送、技术研发、广告销售等费用。平台电商的成本还包括平台交易撮合成本、获取新用户的成本、门户的营销推广、订单履行费用等。“电商经历了10年爆发式增长后，网购用户增速放缓至20%以下，流量红利锐减。未来电商价格弹性空间变得十分有限，电商成本也在水涨船高。”