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美的回应燃气灶爆炸 已退货退款并全面调查

现在使用燃气灶的家庭是有很多的,市面上不同品牌的燃气灶都有人选择,其中美的就是受欢迎的品牌之一了,近日就有人购买美的燃气灶爆炸引起关注,于是美的回应燃气灶爆炸事件了,具体是怎么样的呢?

美的燃气灶问题
美的燃气灶问题

燃气灶是指以液化石油气(液态)、人工煤气、天然气等气体燃料进行直火加热的厨房用具。随着网购成为潮流,不同的东西都有人在网上选购的,这燃气灶也是可以在网上购买了,但是安全问题要注意。

燃气灶突然爆炸

据最新的消息了解到,有消费者控诉网购的美的燃气灶发生爆炸,昨日,美的集团发表声明,向用户致歉,并说明了后续工作。美的方面回应,已在8月22日退货退款,并展开全面自查,美的委托了第三方机构进行权威检测,目前机器尚在运输途中。

美的还指出,这款燃气灶为美的自产产品,在售的线上和线下产品都满足产品质量要求、严格遵守相关的国家标准。根据用户售后数据,剔除外力影响下的玻璃面板碎裂属于极其个别的案例。但是消费者赵先生对于美的方面的道歉及回应,并不认同,美的也未向他本人直接进行过正式道歉。对于此事,在今日中午美的的售后人员已与赵先生取得联系,将从总部飞往北京,沟通面谈。