坐拥上百家高仿网站 “山寨德邦系”是怎么打造出来的

2018年4月底，有多名网友称，他们在搜索引擎中查找德邦物流时，遇到了排名靠前的山寨物流公司，结果上当受骗。随后，百度就此事件致歉，称两家涉事公司并非“真德邦”。百度表示，由于在推广资质审核和授权关系方面的误判，导致此次违规推广行为。

南都记者进一步调查发现，早在2014年，社交网络上就有针对涉嫌假德邦的举报和投诉，“山寨德邦”系列公司早已有之，而且多证齐全。数据显示，他们采取统一的客服热线和运营模式，目前坐拥上百个经过备案审批的企业网站，线下营业点覆盖北京、上海、天津、广州等14个城市。

竟然打造出“山寨德邦系”

“山寨德邦”事发后，拥有“德邦物流”商标权的德邦物流股份有限公司（以下简称“真德邦”）曾公开证实，该公司与“德邦物流服务（深圳）有限公司”没有任何关系，也未对“深圳卡航德邦物流有限公司”进行过授权。

百度方面表示，深圳卡航德邦物流有限公司提交给百度审核的授权书系伪造。据百度称，因上述两家公司伪造资质，使用“德邦物流”等关键词在搜索引擎中推广且排名靠前，部分消费者误以为是真德邦才上当受骗。那么，这两家被公开点名的“山寨德邦”究竟是什么公司，为什么能假冒德邦进行推广呢？

从国家企业公示信息系统上可以看到，这两家德邦公司并非无证无照的小作坊，而是依法注册，多证齐全的正规企业。以“深圳卡航德邦物流”为例，该公司注册于2015年5月，在深圳、上海两地设有分公司。其中，位于深圳的公司申请并获批了20个粤字头的ICP备案网站，其上海分公司则拥有72个沪字头备案网站。国家ICP/IP备案系统数据显示，这些网站在2017年11月和12月批量通过审核。

另一公司“德邦物流服务（深圳）有限公司”不仅拥有23个备案网站，而且正在申请“京德邦”、“沪德邦”、“付德邦”等商标的专利权。值得注意的是，这些网站无一例外仿照德邦官网，从域名、内容设计、配色等方面，都和真德邦有很高相似度。不过，仔细辨别后，才能发现其中的细微差异。

比如德邦官网域名为deppon.com，而山寨官网为depponm．cn；德邦官网Logo是德邦+黄色弓箭标志，而山寨版为德邦+黄色“物流”字样；德邦官网广告语为“专注你的托付”，而山寨版广告语是“珍惜你的托付”。南都记者发现，这些公司均疑似利用山寨网站进行虚假宣传。

地址是真的联系电话是假的

南都记者注意到，这些山寨网站按地区设置域名，伪造成“真德邦”在各地的分公司，并设有线下营业点。比如，“szdbwl.com”网站标题为“苏州德邦物流”，而且网站上详细地展示了该公司位于苏州各区的5个线下营业点。

从域名信息可见，“山寨德邦”业务覆盖北京、上海、深圳、武汉、宁波等全国14个城市。其中，11城设置了线下营业部和联络点，有相应的对接人和联系方式，仅仅天津一城的线下营业点就有17个。

值得注意的是，“山寨德邦”的线下营业点与“真德邦”部分重合，对接的联系方式却不同，这更容易误导消费者。以上海市黄浦区宁波路一德邦物流营业点为例，“山寨德邦”网站显示的联系地址与“真德邦”一致，消费者可以在第三方地图上查到该“真德邦”网点确实存在。然而，营业点对应的联系方式却被“移花接木”。

随着山寨德邦问题被曝光，这两家公司发布的官方400客服热线已无法接通。南都记者调查发现，一些能接通的营业网点也悄悄修改了“话术”。5月3日，南都记者以寄件人身份致电山寨德邦上海宁波路一网点预留电话，一位女性话务员称，该网点目前不接受寄件，建议直接拨打官方客服热线。

随后，南都记者致电“真德邦”同一网点的官方预留电话，对上述内容进行咨询。一男性话务员接电称，该网点和官方热线均可接受寄件。他提到，“我们网点没有女员工，你打的那个电话不是我们这儿的”。

多家“山寨德邦”宣传套路一致

被点名的两家山寨德邦均是独立注册运营的企业，看似毫不相关。实际上，其推广页面显示的客服热线却统一为4008855353/4008858953．其各个线下营业点的地址、联系方式也巧合地一致。南都记者进一步调查发现，该系列的“山寨德邦”公司不只2家，其涉嫌虚假宣传也早已有之。

南都记者掌握的资料显示，截至目前，除深圳卡航德邦、德邦物流服务两家被曝光的公司外，德邦物流发展（深圳）有限公司、宁波星光德邦物流有限公司、北京星光德邦货运代理有限公司等3家公司也采用了同样的套路进行宣传--即注册大量与“真德邦”高度相似的线上网站，使用4008855353作为热线电话，其标注的各地分公司的营业点信息、联系方式也都相同。

因而，从相似的运营模式与线下营业网点来推断，这5家公司可能是“一家人”。截至发稿，这些“山寨德邦”公司提供的统一400客服电话无法接通。不过，南都记者注意到，仍有部分“山寨德邦”公司继续欺骗消费者，自称系真德邦合作企业，可提供一样的物流服务。

5月2日下午，南都记者致电深圳市德邦快运物流有限公司，其官方热线显示为400-1819-4XX．接线人员均称，其系正规的德邦物流，可提供货运、搬家服务。当南都记者质疑该公司的400咨询电话与德邦官方公布的客服热线不同时，对方回复，该公司与“真德邦”合作，相当于德邦的地方代理，“服务是一样的”。

在询价时，南都记者发现，虽然多家都自称是“真德邦”，但同等距离和物品的情况下，这些“德邦系”公司定价并不相同。深圳市德邦快运物流有限公司的工作人员告诉南都记者，从广州到上海寄送行李的话，运费按照重量和体积两项收费，两者取大，报价为“4元/公斤，460元/立方”；德邦物流代理（深圳）有限公司报价为“5元/公斤，420元/立方”；另一家定日达德邦（深圳）快运服务有限公司则报价为“3元/公斤，360元/立方”。

另一方面，同等的距离和物品，“真德邦”官方客服人员依照慢车、快车，分别报价为1.8-2.23元/公斤，378-468元/立方不等。