自制商品碰瓷难题 有卖家商品热销却惨遭被讹钱

在我们的日常消费中，大家应该会听到一种职业叫“打假人”，而随着电子商务的发展，又催生出许多家庭式作坊，比如卖一些特产之类的这些门店似乎也遇到了相似的难题，那就是自制商品碰瓷现象频发。对于这些个体商家来说，卖点东西赚点小钱有时候还赶不上被人“碰瓷”讹钱的数额呢！接下来就带大家一起来了解下何为“自制商品碰瓷”现象。

由于现在网购的发展趋于稳定，使得不少个人也转型变成出售自制产品的卖家，所以一系列“家庭作坊”式产品开始风靡网络市场，像卖一些土特产、地方糕点等，也很受买家欢迎。但随着这方面市场的发展，也出现了网售自制商品碰瓷的问题。

在很多自制食品中，由于是家庭式作坊，所以基本上都很少有相关的产品信息，简单点来说就是都可以算是“三无产品”，但实际上，这些产品并没有质量问题，只不过因为是个人制作出售，因此在一些环节上就少了正规性，这也是有些卖家遇到自制商品碰瓷的痛点之一。

比如有记者了解到，李先生的网店是2015年开的，到现在的信誉也比较高，而在其网店里，有一款名为“生姜”的产品在图文介绍中只有一行“问掌柜吧”的小字，此外就没有过多的说明。但这款产品销量大，而且好评率高。

据李先生表示，这款产品是他自己做的姜枣茶，至于为何不进行真实的信息说明，则是为了避免被“碰瓷”。他说，现在买这款产品的都是老客户，或者是老客户介绍的，因此也不用写得太明白。

当然，怕遭遇自制商品碰瓷的情况才是最主要的，所谓“碰瓷”就是指那些专门讹钱的买家，因为前面也说到了这类自制商品多是缺少一些资质的，所以使得有些买家下单收到产品后，会以产品没有合格证、没有厂家信息等为借口要求卖家按照10倍赔付的标准进行赔偿。

可事实上，这类商品虽然没有相关信息，但实际产品质量没有存在任何问题。所以他网店里的商品并不会有太多的介绍，销量也都是老客户买后相互推荐而来的。对于自制商品碰瓷的问题，李先生表示同行的卖家有不少都遭遇到这种情况，不少网店卖家也都表示这类买家可能就是想讹点钱，即利用网店卖家怕被差评、息事宁人的心理捞点钱。所以很多人就觉得“惹不起的话，总该躲得起”吧。

但客观来说，出于制止三无产品继续流通祸害其他消费者的打假行为还是比较得人们支持的，但如果以索赔为主要目的进行的打假、碰瓷，那么就很容易违反相关规定了，而合法卖家如果遇到不合理的索赔，也可以寻求法律的保护。