理财 消费 正文

狗不理包子被标签染色 天津正宗狗不理多少钱

包子作为最具中国特色的饮食之一,在各地有着不同的形式和风味,也诞生了不少知名包子品牌。但近日,有记者发现狗不理包子被标签染色,原因是北京一家鼎泰丰与狗不理,性价比、口感,还是服务品质上都很差。

天津正宗狗不理多少钱
天津正宗狗不理多少钱

狗不理包子是一道由面粉、猪肉等材料制作而成的小吃,始创于公元1858年(清朝咸丰年间),为“天津三绝”之首,是中华老字号之一。狗不理包子的面、馅选料精细,制作工艺严格,外形美观,特别是包子褶花匀称,每个包子都不少于15个褶。

狗不理(天津总店)服务滞后

到达狗不理(天津总店)的时间是国庆黄金周,且该门店所处的天津市山东路属于天津市核心商圈,但店内的消费者并不算太多。该店采取类似快餐店的自助点餐及排队取餐,因此,除了在门外吆喝的工作人员较为主动外,店内感受不到更多服务。记者和朋友本想上二楼就座,但被服务员态度生硬地赶了下来,“吃炒菜的才能上二楼,只吃包子就在楼下”。在排队取餐过程中,由于缺乏有效引导,有顾客两度排错队伍,且排队的队伍也稍显凌乱。

位于北京王府井APM的鼎泰丰则从进店到引位、落座,始终有工作人员进行引导,消费者提出的要求都能得到及时反馈。鼎泰丰还提供包裹盛放篮,方便消费者放置随身物品,工作人员还会使用防尘袋将该包裹篮包起来。每一道菜端上桌时,服务员都会主动报菜品,并请消费者食用,得体的语言和规范的动作让顾客感受良好。

点评:两家餐厅的服务模式有所不同,但服务人员的态度却有着较大差别,狗不理(天津总店)的服务质量及态度明显不如鼎泰丰(王府井店),给消费者带来的体验感较为负面。