宝贝租车app合同到期不退还押金 近三百网友维权

只花一元钱就能租到婴儿推车？自去年五六月份，深圳一家公司推出“一元租车”活动，用户交付一定金额的押金，便可租用一辆标价为一两千元的婴儿推车一年，合同到期仅扣除一元租金费用，剩余押金可如数退还。

然而一年过后，不少参与该活动的用户却发现，当初缴纳的押金，如今迟迟无法拿回。

“期满返款579元”却拿不到

黄小姐是广州番禺人，育有一娃，约在去年12月份，其在浏览一个微信公众号时，偶然在该公众号内发现一则关于“婴儿推车”的推广。循着相关内容，黄小姐下载了一个“宝贝租车”的app，其中有项“一元租车”的活动，交付一定押金，便可租赁一辆婴儿推车，使用到期后将婴儿推车退还，仅扣除一元的租金，剩余押金可如数退还，冲着该app宣传的“经济”、“环保”，黄小姐参与了该活动。

根据黄小姐提供的app内购买的订单详情，在支付了580元的费用后，黄小姐租赁了一辆“babyruler”牌婴儿推车，订单信息显示该推车是“伞车”型，“轻便折叠”且是“全新”的，并载明租期是从2015年12月17日至今年12月，租金为1元，“到期返款为579元”，订单详情中还附有一份“婴儿推车租赁合同”。收到婴儿推车后，黄小姐使用至今，最近临近合同期限，想咨询退车及押金返还事宜时，黄小姐却发现，联系不上“宝贝租车”的客服了，更让其吃惊的是，网络检索发现不少合同到期的客户，都投诉称无法拿回押金。

近三百网友组维权群

根据黄小姐介绍，南都记者加入了一个名为“宝贝租车维权群”的微信群，群内有近三百名网友，不少网友反映存在押金到期未退还的情况，网友来自全国各地，支付的押金数额也都不同，还有一些网友是近几个月在“宝贝租车”app上租的婴儿推车，有的反映联系不上客服，有的则反映下单后未收到货，该群内一名来自武汉的网友称，自己今年10月20日租了一辆婴儿推车，然而一直都没收到货，另有网友称，下单后对方同样未发货，点击退款后至今也没收到退款。

目前，该微信群正在统计网友未退还的押金数额等，一名网友向南都记者发来的统计表格显示，截至11月7日，就该微信群而言，合同到期押金未退还的就有近两百人，今年5月份以后，不少网友的合同就陆续到期，大多数应退还的押金数额为一千多元，少部分人为几百元，还有一些网友应退还的押金多达近三千元。

表格还统计，近两百名网友应退还的押金总额约为30万元。统计表格另有载明，根据合同还未到期的有几十人，合同到期最晚的网友要到2018年7月份，另有一些网友被统计为“取消订单”类，其中几位网友反映虽然取消了订单，但称“至今未收到退款”。

统计表格的“备注”栏中，有网友注明自己已经被拖了“5个月”，每次询问客服都被以“正在催”的理由搪塞，另有网友称因了解到许多租车客户将车退了也没拿到押金，现在为了避免人财两空“未退车”，此外，还有网友到期退还婴儿推车后，客服就一直联系不上了。该统计表格中，每项都载明网友租车时的订单号，有的还在备注栏中详细载明车型、型号等。

统计应退押金总额达300万

实际上，除了前述微信群及贴吧论坛网友的投诉，也有外地媒体报道过“宝贝租车”押金到期未退的问题。一家法制类报纸在报道中援引了一名“宝贝租车”公司离职员工的说法，称宝贝租车拿到客户的押金款后，“应该靠这笔钱立即进行投资盈利才行，但却一直没有合适的投资运作渠道，等到期退押金后，就面临着无钱可退的窘境”。

目前，“宝贝租车”官网仍可正常浏览，官网下载app的二维码及applestore等手机商店，仍然可以下载“宝贝租车”app并正常使用。在其官网，仍有“一元钱租一年”相关推广活动，而打开“宝贝租车”app发现，除了租赁婴儿推车外，实际上“宝贝租车”还可以租赁儿童餐椅、安全座椅、儿童床等相关儿童用品，租赁模式大都相同。这些出租物品的押金从几百元到一两千元不等，但出租量较多的物品押金多为一两千元。若以app显示销量为基准，以1000元押金计算，该公司收到的押金总额就至少有300万元。