麦当劳误用消毒液调饮料 致使顾客脏器损伤

昨日中午，46岁冯先生带着4岁儿子牛牛（化名）来到两江新区轨道鸳鸯站旁的重庆麦当劳金开大道DT餐厅吃午饭。父子俩喝下热巧克力饮料不久，感觉嘴里发酸，紧接着舌头发麻，喉咙出现灼烧般疼痛。

医院检查，两人为消毒液中毒。当事的麦当劳餐厅相关负责人承认，工作人员误将刚配好的消毒液当成热开水，做成热巧克力饮料。目前，两江新区食药监部门已介入调查。

喝饮料喉咙灼烧般疼痛

冯先生家住鸳鸯街道附近。昨日中午12时30分，他带着儿子牛牛到轨道鸳鸯站旁的麦当劳餐厅，花20多元点了一个儿童套餐，包含一杯热巧克力饮料。

冯先生说，牛牛喝了一小口饮料，伸出舌头直摇头，“我以为饮料有点烫嘴，让他先冷一冷。”快吃完时，冯先生发现饮料几乎没喝。“我拿起饮料猛喝了一大口。”冯先生说，感觉有点发酸，“我以为是兑了雪碧在里面。”他又喝了第二口，发现根本不是雪碧的味道。过了10多秒钟，他感觉舌头开始发麻，喉咙灼烧般疼痛。冯先生打开饮料盖，发现巧克力完全没有溶解，“一坨一坨的。”

消毒液中毒多脏器损伤

冯先生拿着还剩2/3的饮料找到餐厅工作人员，说明了饮用后的感觉。冯先生说，一名工作人员查看后问另一名工作人员：“是不是双氧水？”对方回复：“不是双氧水，好像是消毒液。”工作人员连忙带着他和牛牛来到附近医院，后转到大坪医院治疗。

冯先生刚洗完胃，捂着肚子，面露疼痛神色。冯先生的舌头和口腔起了几个大泡。急诊单子上诊断一栏写着：消毒液中毒，消化道损伤，建议留观（留院观察）、住院。

“儿子查了血，中性粒细胞百分比偏高。目前问题不太大，但医生称孩子太小，建议留院观察。”冯先生说，他现在感觉非常难受，肚子、嘴巴、喉咙都很疼痛，医生表示肝、胆、脾、胃等内脏有所损伤。医生建议输液，把冯先生送到医院的麦当劳工作人员劝他别输液：“要输4大瓶，输完都很晚了。”

麦当劳承诺要负责到底

以冯先生朋友身份了解情况。陪同冯先生看病的麦当劳工作人员介绍，一般情况下，麦当劳后厨每隔4小时会对餐具进行消毒。

冯先生点餐时，正好是消毒时间。同事按照比例配好消毒液，倒进装热开水的壶里为它消毒，消毒时间需要1分钟。

这时，同事可能误以为开水壶里是热水，就用来给冯先生做了热巧克力饮料。一同前来的值班经理说，做饮料的是新员工，可能业务不太熟。“配消毒液与做饮料是否为同一人？”“为何将配好的消毒液放在一个触手可及的地方？”“配消毒液是否告知了其他同事？”“消毒液的配比情况如何，会造成多大伤害？”。

两名工作人员均拒绝回答。下午6时，麦当劳公关部刘女士打来电话，称确系工作人员误将消毒液当成热开水。

目前，当事人情况良好。她表示，才接到当事的门店负责人说明此事，具体情况还不清楚，麦当劳方面肯定对此事负责到底，也一定加强培训和管理。