快递公司寄丢博士三方协议 事件处理一拖再拖

华南师范大学博士张先生，在百世汇通快递公司丢失了他所寄递的一份重要文件，让他差点丢了一份好工作。而快递公司对事件处理“一拖再拖”的态度，也让他感到很气愤。最后，快递公司向张先生道歉。

晕：快递寄出后没了动静

张先生是华南师范大学2016年应届博士毕业生，于去年10月报考广东一地级市H市人才引进计划，今年1月初参加考试后，被录用到H市市委办公室。工作“尘埃落定”，而且是一个满意的岗位，让张先生终于可以安心地写博士论文了。只是，他万万没想到，接下来的事情让他又捏了一把冷汗。

今年3月7日，在中山老家过寒假的他将三方协议通过快递的方式寄到H市市委办公室，“当时刚好有百世汇通的快递员送件到家附近，于是委托他们送件，汇通快递单号是‘280454804368’，快递员倒是很尽责，当天有小雨，我告诉他这是重要文件，他也格外小心，特意用塑料袋包装好文件袋，以免进水。”

三方协议，是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，又称就业协议。三方协议是明确毕业生、用人单位、学校三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式，主要解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。协议在毕业生到单位报到、用人单位正式接收后自行终止。为防止毕业生重复就业，无论教育部门还是学校，都严谨以待，正常情况下，一名毕业生仅有一份三方协议。

快递寄出后，张先生在网上查看快递跟踪，信息显示3月8日早晨，快递已经顺利到达H市，但只停留在这一条信息，便没有再更新。

急：核查一拖再拖无结果

“一开始我以为，只是快递员节后派件效率低，才暂时没有动静，但一直到10日还显示8日的‘派送中’信息，我就有点着急了，于是在10日一早通过百世汇通官网查找的号码联系到广东分公司，他们说尽快给我核实。”张先生说。

两个多小时过去了，没有人给他回核实与否的电话。心急的张先生于是再次致电，对方告诉他快递正在正常派送中，让他耐心等待。“我有些怀疑。这份文件太重要，一旦耽误了时间，后果不知道会怎么样，于是，我问他们要了百世汇通惠州集散中心的电话，然而对方又说在核实当中，然后就没有然后了，对方不再接听我的电话。”

没办法，他又联系了百世汇通客服，客服说“很快就会回复”，之后一个自称是“广东物流客服”的来电，又说了“继续核实”的话，这下张先生怒了，“个个都说在核实，根本没有去核实，却一直拖着我。”之后，对方才告诉他“不排除丢失的可能性”。

这让张先生很被动。“年前，就应该寄送三方协议到用人单位，但我有一个公章没盖好，对方又寄送回来给我盖章，这一次属于第二次寄出，本来就耽搁了，时间很紧，快递公司还一直不给明确答复，拖延时间。”3月12日，张先生联系了H市市委办公室，“因重新申请一份三方协议要走很多流程，我问用人单位，3月25日寄送到是否可以，对方说，可能不太好。”