5成受访者直言当月流量不清零缺乏诚意（5）

项立刚指出，对于消费者来说，必须认识到现在已经处于智能手机时代。用户需要对自己的智能手机功能有充分了解，同时，在使用过程中做好密码管理等安全设置。

受访者的其他建议还有，建立APP市场监督检测机制(37.1%)、运营商及时提醒用户流量使用情况(36.7%)、相关部门加强对恶意APP软件的排查(33.3%)、不接入无密码的可疑无线热点(31.7%)等。

受访者中，中国移动用户占65.8%，中国联通(6.26，0.02，0.32%)用户占19.1%，中国电信用户占14.4%。