5成受访者直言当月流量不清零缺乏诚意（3）

48.1%受访者认为流量“偷跑”是智能手机通病

用户流量是否出现“偷跑”？调查显示，47.2%的受访者表示说不清，36.0%的受访者发现手机流量有“偷跑”，16.7%的受访者没有直观感受。

“最近两个月我的流量莫名其妙跑得很快，后来才发现在安装APP时默许了应用软件的安装运行权限，而我一般不会仔细看那些权限就允许，导致了我的流量最近消耗的特别快。”江雪表示在安装软件时忽视软件安装权限是导致流量“偷跑”的重要原因。

关于流量“偷跑”的原因，48.1%的受访者认为流量“偷跑”是智能手机通病，48.0%的受访者认为4G网速变快导致流量消耗增多。接下来是：运营商计费系统不透明(45.3%)、运营商流量监管不规范(44.6%)、APP市场缺乏管理机制(38.7%)、预装流量消耗很大的软件(32.7%)、用户操作不当(20.7%)等。

针对舆论质疑运营商计费系统存在问题导致流量“偷跑”现象，项立刚指出，计费系统是一个复杂且专业的系统。“计费系统根据国际电信联盟规定的计费办法而制定，其开发者也都是经过认证的相关企业，同时计费的管理和检查也都会由通信管理局等政府机构定期或不定期巡查。”项立刚表示，计费系统“牵一发而动全身”，基本不会出现问题。“而如果篡改计费系统将会投入巨额资金和技术，所以也不会有人故意去修改计费系统”。

邓佳认为流量偷跑是APP软件所致，“移动有严格规定和内部监督，并不会与任何APP开发商就流量进行分成。而流量偷跑很大程度上是由于手机中安装的APP所致。因为APP中每张图片消耗多少流量完全是由APP制作方决定的，如果下载某些恶意APP，必然会导致很多流量被‘偷’”。