650元换电池手表仅走两天 维修乱象频发

“真是太生气了，我从番禺专程来到北京路的广诚名表维修连锁服务中心修手表，花了650元更换电池，但才两天手表就停了。两次都是如此。”广州市民韩小姐反映自己修手表过程中的不满。记者随后采访了相关维修连锁中心和行业协会，最终还是建议韩小姐再跑一趟，对手表进行全面检测。

投诉：650元换电池仅走两天

“前两年我花几千元买了一块精工牌手表，今年初手表停了，我专门从番禺来到北京路的广诚名表维修连锁服务中心修表。”韩小姐对记者表示，当时修表的师傅说电池没电了，要换电池，费用为650元。没想到电池更换后不到两天，手表就不走了。

无奈之下，韩小姐只好再次来到维修店找师傅进行维修。“他们当时说要从日本进口电池更换，过了二十多天才给我换好。但令我气愤的是，表拿回家两天后又停了。”

韩小姐认为，维修店这样做很不合理，消费者一趟一趟地跑，却不知道维修店更换的电池是否合格。

专家：收费高需提供相应服务

针对韩小姐反映的问题，记者昨日致电广诚名表维修连锁服务中心，接电话的工作人员解释称：“我们肯定会为消费者更换新电池，至于手表为何停止走动，也只能建议再次进行全面检查。一年内我们保证免费更换。”

但遇到此类问题，消费者只能听由维修店摆布吗？

昨日记者采访了广东省钟表行业协会执行副会长陈振东，他表示：“国家对钟表维修人员是有等级要求的，维修高级手表的必须是高级维修技师。同时，手表的电池也分为普通、标准和长寿几个等级，普通电池的寿命可能只有几个月。”

对于高档手表，陈振东认为，手表的电池需要更换为长寿型的电池，一般寿命可在三年左右。对于手表换了电池后几天就停走问题，陈振东称不敢断定是什么情况。“手表需要全面检查，如果收费高达650元，维修店应该为消费者提供相应服务。”

调查：维修乱不是个别现象

针对消费者手表维修难的经历，记者也在朋友圈展开了调查，没想到不少受访者都表示有过类似遭遇。

广州市民刘小姐几年前以6800元的价格买下一块古驰手表，前不久她到天河城更换手表电池，花了900多元，来来回回修了几次，手表还是“不走时”。

“我的一块高档机械表因为放置太久不走了，拿到一家维修店被告知一个重要零件坏了更换需要3000元。”市民陈小姐告诉记者，因不相信这样的判断，陈小姐并没有更换零件而是天天戴着，几天后手表竟然恢复了正常。

针对消费者遇到的问题，陈振东表示，广东省钟表行业协会肩负着监督钟表维修的责任，对于行业协会的会员，如果遇到消费者投诉出现以次充好、维修人员资质不够等问题，行业协会将会对其进行处理；如果是非会员单位，相关的工商等主管部门则应负起监管的责任。他建议消费者遇到问题应及时反映，为自己争取应有的权益。