中国家电欧洲调研：亟待品牌塑造两短板需破解（3）

这样的舆论环境显然对中国家电品牌会带来很多负面影响。让更多的欧洲媒体了解中国品牌、让他们了解中国家电行业的创新与未来，是非常有必要的。同时，要弱化中国品牌在欧洲的低价格，应该让欧洲媒体撕掉中国家电只会OEM的标签。要通过媒体传递品牌内涵、品牌文化、品质设计和改变生活方式，这应该是中国家电品牌在欧洲传播的关键词。

实际上，抛开欧洲媒体自身的偏见姑且不谈，中国家电品牌应该学会与欧洲媒体如何沟通，其中的作用不言而喻。

“中国企业对欧洲媒体并不太了解，中国品牌在欧洲的传播有一些误区。比如说同样的传播，中国品牌向消费者传递的是价格和功能，而欧洲本土或韩国品牌传递的是品牌文化和功能。消费者更愿意接受有品牌文化的产品，而不是用价格打动他们。甚至有消费者会有这样的疑虑，认为价格低可能会质量差，这种认识上的误区，就是由于传播和对品牌的陌生感造成的。”一位德国卖场的资深销售员说。

对中国家电企业而言，在欧洲市场上除了有过硬的产品以外，更要学会如何与当地媒体沟通，要借助当地媒体的影响力塑造品牌。

（2）品牌标签存在欠缺

客观上，大多数欧洲人对中国品牌还是陌生的。

记者在德国、比利时深入两位消费者的家里采访。第一位消费者的家用电器中，冰箱是西门子、彩电分别是三星与海尔（是通过认识的一位中国朋友介绍购买的）；洗衣机是德国Miele，其他小家电都是欧洲本土品牌。

第二位消费者彩电是三星、冰箱是西门子、洗衣机是西门子，其他小家电均为欧洲本土品牌。对于他们而言，西门子就代表着百年品牌、技术先进、安全放心；三星代表着高清晰、新技术和很好的体验感受。他们眼中的中国品牌更多的是尝试接受，无法说出中国品牌应该用什么样的标签形容。

这也是大多数欧洲消费者对中国品牌存在的疑虑。给品牌设立标签，意味着让更多的消费者通过标签可以识别产品，或提到某一产品立即想到对应的标签。在品牌标签方面，韩国、日本优于中国品牌。