得物怎么申请退换货?
1、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
2、选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”;注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
5、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
先要联系客服退货,但很多网友反映根本找不到客服,或者客服态度冷漠,总之就是售后极差,当你找到客服联系后,还需要再去联系卖家,当卖家同意退货后,才能够申请退款。申请退款后,与其他购物软件不同的是,得物app要收取一定的服务费,根据鞋子的价格收取。
在手机桌面上打开“毒”APP,进入个人界面选择并点击购买选项,进入购买选项后,选择要退货的商品,选择右上角“客服”选项,进入客服对话页面,在对话框输入退货并选择退货原因,,填写相关的退货信息(物流信息等),等待退货即可。
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