强强联合 阿里健康与支付宝加码医疗健康资源整合

阿里健康11月15日早间公告称，公司已与蚂蚁金服子公司支付宝签署战略合作协议。阿里健康将独家在支付宝客户端上设立独立的医疗健康服务频道，全权管理和营运该频道内的医疗健康行业合作伙伴，同时通过不断引入新的医疗机构和健康服务机构，在支付宝平台上为用户提供更全面的医疗健康服务及产品。

在阿里健康看来，这是阿里健康与蚂蚁金服及支付宝在医疗健康服务领域形成优势互补的一次“强强联合”。获得蚂蚁金服体系内资源的共享和协同，为阿里健康在行业内的发展提供了有利条件。同时，阿里健康也会将自身在医疗健康领域的沉淀和优势，丰富和优化支付宝平台的医疗服务场景，为使用者提供全流程的优质健康服务和产品，增加使用者粘性，吸引更多新用户。

在此之前，阿里健康已与支付宝在医疗领域展开合作。10月16日，阿里健康宣布联合支付宝，在杭州市余杭第一人民医院首次实现打通医保诊间结算的“全流程刷脸就医”。同期，阿里健康还通过支付宝生活号和小程序，在杭州市百余家医院、近千个科室进行了用手机预约挂号、电子缴费、查询报告、打印报告、信用就医等一系列互联网+医疗数字化的革新。双方还将在支付宝内陆续上线就诊助手、院内导航、在线问医生，复诊开方等功能，并逐步将这一便民化的流程服务推广到全国，以便进一步缓解“看病难”问题。

作为阿里巴巴“DoubleH”战略在医药健康领域的旗舰平台，阿里健康运营至今，已经逐步搭建起包括医疗机构、第三方软硬件开发商、药品生产企业、线下药店等在内的健康领域生态体系，培育出专业的医疗健康服务运营能力。而支付宝也一直致力于通过自己在移动互联网、信用、生物识别等方面的技术积累，为中国老百姓们提供各项民生服务，过去十年，已为300余城市近5亿人提供包括政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的100余类服务。公告中提及双方合作的下一步方向，“战略合作签署后，本集团将在支付宝平台上协同广大线下医疗机构，发挥本集团在医疗健康领域的技术、资源和运营能力，帮助其实现信息化改造及互联网医疗服务；同时，通过支付宝医疗健康服务频道，接入及营运更多的医疗健康行业合作伙伴，达成在医疗健康行业向纵深发展的目标。”

除了将支付宝作为医疗健康的服务入口以外，近两年来，阿里健康协同阿里系生态力量，在互联网+医药健康行业做强做深的战略已越来越清晰。两年间，阿里健康逐步完成对天猫医药业务的收购和整合。2016年，阿里健康与天猫签署了天猫医药馆的代运营服务协议；2017年5月，宣布收购天猫“蓝帽子”保健食品业务；2018年5月，阿里健康再度宣布收购天猫医疗器械等类目。

今年以来，阿里健康进一步加大了与阿里系其他业务板块的合作：今年4月，在钉钉企业服务市场开启“健康医务室”，为企业用户提供问医、购药、体检等一站式健康解决方案；9月，阿里健康与阿里云联合宣布共建ET医疗大脑2.0，全力深耕医疗AI业务；8月到10月间，阿里健康还先后与菜鸟点我达、饿了么蜂鸟合作，在北广深杭四个城市实现了24小时的急送药服务。