未来5年银行员工或下岗 罪魁祸首是移动支付？

很多人都觉得银行员工是一个铁饭碗，但有媒体表示未来5年银行员工或下岗，因为这种技术已经取代了她们，有人说这个取代银行员工的技术是移动支付，但其实不然，如今ATM机能够办理各种业务，所以银行员工也就没有存在的必要了。

随着科技水平的发展，如今出现了很多先进的新技术，也正是因为这些技术的诞生，让一些职业逐渐被取代，从而造成一批人员失业，就好比现在的ATM机已经不同往日的ATM机了，以前ATM机只能转账取款，现在不仅能汇款还能办理各种业务以及缴费等等。而且全程自助完成，十分方便。

据调查显示，2016年，全球最大银行中国工商银行裁减了14090名柜员，中国建设银行的柜员人数减少了30007名，而中国农业银行则减少了10842名柜员。业内人士预计，在未来5年，中国银行业的裁员风暴或许将持续，至少再减去30万人。许多媒体将这一裁员潮的罪魁祸首归咎于移动支付，这板子是打错了！

第一，支付宝和微信支付的流行，确实让我们的现金消费减少了。但须知，早在很久以前，取现金的活就不需要交由柜员处理了，通常来说，存款、取款都可以用柜员机来实现。也就是说，移动支付取代的，更多是柜员机的一部分功能。

第二，据银行监管机构统计，中国约有380万名银行从业人员，其中约80%的人都是银行柜员。

这是移动支付发达的中国，而在移动支付更落后的欧美，银行的柜员数通常不超过40%，另外的大半都从事客户销售工作。

你怎样解释这个矛盾的现象呢？

很显然，在移动支付并不发达的欧美，银行柜员的减少早就已经发生，但原因肯定不是移动支付，马云爸爸的手还没有伸得那么长。

工商银行的年报揭示了答案：公司“计划控制网点总数，并安装更多自动柜员机（ATM）、发展网上银行等依赖人工智能的银行服务。”

真正的凶手是ATM机！

现在的一些智能ATM机，可以实现的功能包括——个人开户、个人贷款、电子银行、转账汇款、个人外汇、信用卡、投资理财、产品签约、综合查询与打印、生活服务、公司业务、挂失、换卡、激活新卡、个人信息修改、申请优惠、睡眠户激活、修改密码、手机号码维护等100余项个人非现金业务，几乎无所不包。

一个统计数据显示，在2014年，离柜业务替代率超过50%的银行仅有33家，而在2016年，离柜业务替代率超过70%的银行就有34家。

在具体银行方面，已经有15家银行的离柜业务率超过了90%，其中民生银行离柜业务率99.27%排名第一，广发银行、建设银行、中信银行、招商银行、浙商银行、农业银行、光大银行的离柜业务率也均超过了95%。

你可以看到，四大银行中，建设银行的离柜业务率是最高的，同时也是去年裁员人数最多的大行！

当一家银行的95%业务都可以在ATM机上处理的时候，柜员的价值就接近于零了，下岗将是倒计时的问题。