银监会是干什么的 银监会投诉电话多少？

在购买银行理财产品，或在网上申请网贷，如果遇到无法解决的纠纷，很多人都想到到银监会投诉，那么银监会是干什么的？银监会投诉电话多少？下文就来带大家了解一下。

中国银监会是干什么的

银监会全称为：中国银行业监督管理委员会，由国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。

银行监管是金融监管的一个重要组成部分，其架构的安排既要与金融业的总体发展和监管安排相适应，又要与市场约束、银行内部管理相协调，事实上是一个权衡监管成本和效益安排的结果。银监会的设立向外界显示了政府以加强监管建设为引领，提升行业发展水平的改革意图。

中国银监会投诉电话多少

目前来说，银监会是没有电话投诉渠道的，但消费者可以通过书面的形式，向当地的银监会进行投诉，一般来说，向银监会投诉，需要实名进行，银监会受到投诉后，会迅速处理的，具体流程如下：

1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。