快递黑名单制度 快递员遭恶意投诉再也不用扣钱了！

快递员属于服务行业中的一类岗位，服务行业中的辛酸与累只能说谁体验谁知道。在没有快递黑名单制度之前，快递员平白无故收到差评或是投诉就会被扣钱，还要被主管批评，快递员自己的委屈无处发，只能看着一天的收入或是三天收入白白流掉。

当快递黑名单制度提出时，不少快递员比收寄件人更兴奋，因为快递员自己身在服务行业已经养成了尽己所能提供最好的服务，而在好服务中却没有得到相应的好回报。

“虽然没有遭遇‘一个芒果而被逼下跪’类似的情况，但在工作中也难免有受委屈的时候。”30岁的李村（化名）是一家快递公司的员工，主要负责江北大石坝附近几个小区的收派件业务。

李村告诉记者，自己作为服务行业从业人员，遇见“刁钻”客户而受委屈，是难以避免的。他以一次上门收件为例，因为寄送物品需要另行称量打包，无法面对面计价，遂通过添加微信的方式留下客户信息，待完成计价后通过微信转款支付，但随后，迟迟不见这名客户转款支付，询问对方，则以“货物没那么重”“乱计价收费”等为由拒付，还声称将对李村进行投诉。

结果，为了避免恶意投诉，这笔30多元的快递费由李村自己埋单。

在李村看来，这样刻意“刁钻”的客户，在他的遭遇中并不多，属于罕见类型。听闻可能建立的黑名单制度，他认为将对像他一样的从业人员形成保护。

其实，如果建立快递黑名单制度，不仅对快递公司工作人员，对客户自身而言，都将起到保护和规范作用，我们一同期待快递黑名单制度出炉吧！