腾讯回应勒索病毒 遇到勒索病毒该怎么办？

近日，有媒体爆料称，微信上出现了一张勒索病毒，该病毒存在窃取支付密码等情况，已经有多达2万用户感染了该病毒。对此，12月4日腾讯回应勒索病毒称，目前已经对该病毒进行封禁，那么用户遇到勒索病毒该怎么办？下文就来带大家了解一下。

腾讯回应勒索病毒事件

对此腾讯回应勒索病毒称，“据查，该新型勒索病毒通过加密电脑上的doc、jpg等常用文件，然后利用微信支付二维码进行勒索赎金。微信已第一时间对所涉勒索病毒作者账户进行封禁、收款二维码予以紧急冻结。微信用户财产和账户安全不受任何威胁。

据悉，该病毒团伙入侵并利用豆瓣的C&C服务器，除了锁死受害者文件勒索赎金（支付通道已经关闭），还大肆偷窃支付宝等密码。截至12月3日，已有超过两万用户感染该病毒，被感染电脑数量还在增长。

此前火绒客服团队、官方微博和微信公众号接到若干用户求助，遭遇勒索病毒攻击。火绒安全团队分析确认，该病毒（Ransom/Bcrypt）为新型勒索病毒，入侵电脑运行后，会加密用户文件，但不收取比特币，而是要求受害者扫描弹出的微信二维码支付110元赎金，获得解密钥匙，这也是国内首次出现要求微信支付赎金的勒索病毒。

用户遇到勒索病毒该怎么办？

多家网络安全机构均表示，此勒索病毒已被成功破解，旗下的安全产品可拦截、查杀该病毒。同时建议，用户做好电脑上重要资料的备份以防万。

微信支付提醒用户，该勒索病毒可能通过任何形式的支付方式索要转账，若遭遇勒索，不要付款，及时报警。同时，腾讯电脑管家提供解密工具和人工服务，协助用户处理相关情况。

总的来说，目前腾讯已经对勒索病毒进行紧急处理了，并对作者账户进行封禁，如果有遇到勒索病毒的用户，请不要慌张，及时联系腾讯人工客户，或者选择报警。