网友一夜之间“一无所有”支付宝回应先补偿用户资金

存在支付宝的钱被人莫名其妙转走了怎么办？还能追回来吗？近日，一名网友自称半夜起来发现自己支付宝的钱全部被转走，对此支付宝回应先补偿用户资金，然而再配合警方调查，支付宝如此暖心的举动令人称赞不已。

支付宝之所以能发展到今天这样的局势也不是不无道理的，支付宝对待用户都比较人性化，针对用户遇到的问题，都能细心以及站在用户的立场上去对待事物，能够很好的帮助用户解决各种难题，因此支付宝赢得了人心。

近日，一篇《这下一无所有了。》的帖子在豆瓣发表，文中讲述了一名网友在7月30日半夜起来，发现自己手机的收到支付宝、京东、银行等100多条短信验证码，然后发现支付宝、余额宝和关联银行卡的钱都被转走。而且其京东账户还开通了金条、白条等功能，被借走一万多元。

对此，支付宝在8月3日晚间回应：支付宝将会先把损失的资金补偿给用户。​​​​

支付宝表示，目前无法确认这件事是否是盗刷，因为这个case非常像本人操作。首先，该账户多次短信验证码等多个安全校验都一次性成功通过，其次，近9成的资金是通过支付宝转入了用户自己的银行卡。

所以，这个保险目前尚无法理赔，但支付宝将发起代位求偿，先行全额补偿用户在支付宝上的损失，然后再配合警方，调查事实。