遇到银行店大欺客怎么办？ 你可以这样化解纠纷

相信各位老哥对银行的服务态度都有所体会。有些时候银行真的有点店大欺客的意思。不过好在我国是法制社会，如果银行确实给我们造成了利益损失，可以拿起法律的武器对付他们。这不，今天钱小哥就看到了一个新闻：只有小学文化的纪女士在与招商银行信用卡中心的“名誉权”纠纷中胜诉。

据澎湃新闻报道，过去的几年里，纪女士一直被催收骚扰，说她xx银行信用卡逾期，骂她是骗子，威胁她还钱。可纪女士根本就没有在那些银行办过信用卡。正在纪女士百思不得其解之时，她的生意伙伴向她坦白了一切——她曾经冒用纪女士的名义在招行、浦发、中信、交通、广发总共五家银行办理了信用卡！

信用卡审批过程非常严格，会对申请人进行证件和拍照等多重审核，怎么可能出现冒用身份办理的情况？显然是银行出了岔子，而银行的态度更是气人，纪女士向这五家银行申诉自己被冒办信用卡的情况，结果工作人员只是说了一句“收到信息要汇报总部”，便再也没有回音，甚至在警方已经立案侦查后也不主动配合。无奈，纪女士只好先将五家银行之一的招商银行告上法庭。

法院认为，在本案中，经过纪女士多次交涉，招行信用卡中心仍然态度消除，致纠纷长期未得到解决，其存在不可推卸的责任。最终判决招行信用卡中心消除纪女士的信用污点记录，并赔偿精神损害费2000元。

跟银行产生纠纷怎么办？

因为银行流程繁琐，很多老哥在跟他们打交道的时候总是吃亏。其实，只要有证据证明的确是银行的过错，那就不要怕。比如案例中纪女士确实没在银行办过银行卡，银行存在审核不严的问题，所以她可以一举维权成功。

碰到类似的情况该怎么办呢？

1、向银保监会投诉。中国银行保险监督管理委员会是银行的直属管理机构，有什么问题直接向他们投诉准没错。钱小哥提示一点，在网贷中遇到超高利息和暴力催收等问题也可以向这个机构投诉。投诉可拨打电话010-66279113。如果这个打不通，可以致电各地银监会的投诉电话。

2、向法院起诉。如果因为银行的过错产生了严重的后果，比如误上黑名单导致生意受损，或者像本案一样被冒名办理信用卡致使名誉受损，收集相关证据后可直接向法院起诉。这样你不仅可以消除征信污点，还可以获得一定的经济赔偿。