首家无人银行开业 90%业务将可自助办理

近日，中国建设银行宣布首家无人银行开业，据了解，这家无人银行位于上海，将没有任何营业员和经理。银行90%的业务，均可以通过AI机器人完成办理，那么业务办理流程是怎样的？下文就来带大家了解一下。

国内首家无人银行开业

作为智能化金融服务的先行者，建行上海市分行继去年顺利完成全辖360余家网点智能化改造，在系统内首家实现网点智能化服务全覆盖后，再度尝试无人银行建设。据了解，这也是国内首家无人银行开业。

这里90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一。能办的机器人办，不能办的远程给你办。

智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等互动体验区，各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金各项业务，对于VIP客户的复杂业务还专门开辟私密性很强的空间，可在这里通过远程视频专家系统由专属客户经理一对一服务。

办理业务流程一览

据介绍，虽然宣称是国内首家无人银行。但目前这家无人银行网点会有人在，比如平时会安排保安值班，顾客在智能终端上开卡、汇款时，出于安全风险考虑，也会安排工作人员现场服务。那么在办理业务流程是怎样的？

1、取号：无人银行问谁取号？不用取号，不用排队！进门后直接在机器人那里一点就行。

2、刷脸验证身份：第一次需要刷身份证，并进行人脸识别绑定，以后每次来办事，只需要直接刷脸就一步搞定。

3、办理业务：无人银行没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理。

4、现金业务：刷脸取款，首次使用需要将手机号、银行卡和人脸识别进行绑定，以后取款只要输入手机号码，再刷脸就可以取款。

首家无人银行有哪些亮点？

1、可替代财务流程中的手工操作。

2、管理和监控各自动化财务流程。

3、录入信息，合并数据，汇总统计。

4、根据既定业务逻辑进行判断。

5、识别财务流程中优化点。

6、部分合规和审计工作将实现“全查”。

7、精准度高于人工，7*24小时不间断工作。