火车票退票手续费如何算 网上退票多久到账？

根据铁路部门发布的火车票退改签最新规定计算，今年的火车票退票手续费将采用梯次退票的机制。且对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。那么，2016年火车票退票手续费是如何算的呢？

一、火车票退票手续费如何算？

今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

二、网上退票多久到账？

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。