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移动联通电信套餐乱象调查 这些套路很多人都中招

不知道大家有没有遇到这种情况?移动联通电信,它们会先用很大的优惠力度,来诱导用户办理高价套餐,优惠到期后就按原价收费,想更换成价格更低的套餐就很难了。近日,有媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注,也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角,一起来了解一下情况。

移动联通电信套餐乱象调查
三大运营商套餐

为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次“不降反升”。近日,记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在“暗中给用户增订套餐”、“‘诱骗’用户升级资费”等乱象。而“改套餐后按原套餐收费”、“宣传的无限流量限速”、“高频率骚扰用户推销升级套餐”等也被众多用户“声讨”。在黑猫投诉平台上,和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。

移动联通电信套餐乱象调查
三大运营商套餐

业内法律专家表示,运营商的这类区别对待(升级和降档)属违约行为。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,运营商无权干涉或者对此设置障碍。而这类乱象之所以没得到遏制,主要是因为现有规范性文件对运营商约束有限。同时电信运营商具有垄断优势地位,其面对用户使用的合同多为格式合同,其中条款对运营商天然有利。

很多用户都表示,早就应该对这些套餐乱象整顿了,现在每天都可以接到一些骚扰电话,有时还可以接到诈骗电话,注册的号码,究竟是如何流出去的?对于套餐计费情况,必须要严格的规范,不能让计费系统安装在三大营运公司家里面。