8公里收费200元！滴滴客服回应司机用作弊软件

竟然还有作弊软件？如果不是近期一张“天价”打车订单曝光该事件，想必绝大多数乘客都是不知道滴滴司机用作弊软件。近日，据网友爆料，他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车，行程完成后显示路程经过苏州市吴江区，里程达160公里，收费超过200元，与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。

对于这一不合理的订单，该消费者反馈至滴滴客服，客服此前回应并未提及路线不合理。后续该消费者持续投诉，最终查清路程为司机修改。对此，滴滴客服负责人回复称，目前已经给乘客免单，因司机作弊对司机做出了封禁处理。经核实，该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位，导致订单里程和金额发生相应变化。

对此，滴滴司机王文（化名）对第一财经透露，他观察到的作弊软件更多是为了抢大单，“从我周围情况看，10个司机中有2个在用，和在淘宝买东西一样简单。”王文介绍，使用作弊软件的司机需要进群，“如果有司机在用，他会介绍其他司机进群购买手机，对方将安装好所有相关软件的手机邮寄给司机，直接用买的手机登录账号跑单，销售会远程告诉司机如何操作。如果手机坏了也可以直接更换。司机用这个软件是为了多一些大单。”费用方面，王文表示据他所知一部手机费用在1000到2000元，每个月的服务费在500元到800元。

打车本以为是个实惠的行程，结果被坑得够呛。有司机声称同行中每十人就可能有两人使用此类作弊工具，网约车这样干下去，人们会更希望无人驾驶取而代之，没有人会同情他们的失业。