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民宿回应5大人4小孩入住两标间被拒 这是平台规定的!

5大人4小孩入住两标间被拒事件持续在网上引发争议,有人说老板故意的,无非就是想要你多开一间房,这样就能多赚一点钱了。然而日前针对此事,民宿回应称,这是平台规定不得超员,而且该顾客态度十分不好。

民宿
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根据游客称:“我们定了两个房间,店主说我们两大两小,两个家庭加个老人,一共9个人他说不给我们住,说一个房间只能住两个人,让我们去报警,我们半夜12点来到这里,非常辛苦,让我们去报警。”

民宿老板说,他一直不说(几人),给了我500块钱定金,定了两个标间,凌晨12点他一到之后我们过去接,发现有9个人,我们说九个人两间房我们实在住不下,要不我们把钱退给你,现在村子里还有房,你自己找房。他不愿意就不依不饶打12345投诉我们,我们没办法,让他们看一下房间,我们说真的实在住不下,他又不乐意了。

民宿介绍
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民宿老板表示,报警后警察让退钱就完事了,民宿这几年确实不好做,只要他合理合法合规,我是不能拒绝的,但是(拒绝)超员入住是平台给我们商家的唯一权利。所以这点并不是民宿老板的过错,毕竟有时候平台规定也是十分无奈,所以各位顾客预定酒店前也要咨询清楚,避免发生类似情况。