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海底捞回应宠物狗在工作间闷死 事件处理中

6月1日,江苏无锡吴女士发布视频称,自己带着小狗前往海底捞火锅店就餐,工作人员提出可以帮忙照顾小狗,殊不知期间小狗被闷死了。然而吴女士认为是海底捞的责任,要求赔偿并道歉。

海底捞
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6月3日,涉事门店回应称,门店是不让带宠物的,因为没有狗笼,店员好心给抱入屋里,结果出了事,我们已经关注到此事。海底捞还表示,办公室非封闭空间,顾客及工作人员对室温均未有异常感知,小狗死亡具体原因还在进一步调查中。

从公开报道来看,多数餐厅并未向宠物开放,一些餐厅在门外设置了“留宠区”,萌宠主人入内用餐时可将萌宠寄存在门外区域,少数餐厅允许萌宠进入,但需要待在手推车内或被抱在手中。至于后续如何处理,这点暂不清楚,各位也可以留意一下后续消息。