买5块雪花酥681元退款被拒的原因 市监局介入结果

4月7日，有一位女子表示自己在点心店购买了5块雪花酥，竟然要681元，想要退款的时候却被店员以价格无误的理由拒绝退款，市监局介入后对该店铺的行为进行严肃处理。起初这位女子是带着亲戚在湖北武汉的汉江路步行街逛街，路过了一家名叫“一封情酥”的点心店。女主的大伯被店内的雪花酥吸引，之后问店员价格，店员却含糊其辞的表示“一块5块钱”，但没有说明按块计价还是按照重量计价。

女子的大伯在挑选的过程中店员也从未主动告知过雪花酥的实际价格或者是计价方式，直接将雪花酥拿到后台称重。在女子大伯付款的时候发现5块雪花酥就要681.4元，这让大伯感到难以置信，提出质疑后，想要让店员解释清楚，但是店员态度强硬。根据市场监管部门介入，发现店铺内的雪花酥12.8元/50g，店员销售时没有明确告知顾客计价方式与商品价值，确实存在误导消费者的嫌疑。