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观众看孤注一掷中途退票影院做出回应 为何退票

退票的是因为电影播放到一半,影院的放映机出现故障,于是给观影的观众们退票。这一事件发生在近日广东惠州,有一名姓叶的女士发布视频,称自己在放映厅看电影时,看到一半有工作人员带着两人入场,由于没找到座位,要求大家都按位置去坐,并暂停了电影。电影是如期放映的,现场的观众也都买了票,因为这两人导致大家看到一半的电影被暂停,现场的观众不满情绪迅速扩散,叶女士也把现状录下来发到了网上。

观众看孤注一掷中途退票影院做出回应
观众看孤注一掷中途退票影院做出回应

由于事件的发酵速度比较快,电影院也快速做出回应,称当时中途暂停电影是因为放映机突然出现故障,而不是人为的因素,当天去看电影的观众,也已经全部给办理了退票处理。影院也坦言应该首先尊重观众的权益,本次是院方对放映机的维护检测没有做好,也希望能得到观众们的理解。