广东女子点外卖吃出蟑螂 向店家索赔却被指敲诈

如今外卖已经成了很多人的一种就餐方式，但外卖吃出问题的事件屡屡发生。近日广东梅州一女生讲述，她在三米粥铺点了份外卖，在吃红糖糍粑时竟然发现上面有一只死蟑螂，她立马向商家反映此情况并进行索赔，但遭到了对方的拒绝。商家认为，女生提出的一千元赔偿不合理，认为女生是在敲诈，他们既不愿意三倍赔偿也不愿意退外卖全款，只能退红糖糍粑的钱，并让女生把蟑螂拿过去说“我把它吃了”。随后店家又把两人的聊天记录发布在社交帐号上称“没钱吃饭，我送你吃都没关系，但别太过分”。女生觉得商家的态度实在太过恶劣，已向当地食品监管局进行投诉。

既然自己家的商品吃出了问题，第一时间应该先安抚顾客好好处理，而不是百般推卸责任并出言嘲讽，这样只会影响自己店里的形象，让自己的生意道路越做越窄。