网传老人因不会写字被银行要求写到下班

4月13日，有网友发出视频称黑龙江佳木斯富锦一邮政储蓄银行在为老人办理业务时，因为老人不识字要求其写到下班。

在网友发出的视频中，只听一老人询问道：“不会写字咋办啊？”，一个声音回答：“别吵吵就写，重新在这写，他写不完今天就坐在这写到下班”。旁边还有多人在排队等待办理业务，而该银行只有这一个窗口在办理业务。

对此，富锦市邮政储蓄银行回应，当时对老人说让写到下班的并不是银行的工作人员，因为现在普遍有开涉诈骗账户的情况，签名只能本人自己填写，不能代签，并表示，老人办理业务时花了20多分钟的时间，平时在遇到不识字或者不会写字的情况时，银行的工作人员都会进行指导，让其他人先办理业务。