杭州一门店收银机自助反向抹零4分被罚50元

消费者在结账时，商家抹个零头是很正常的事情，少收几分钱既方便付款，也能得到消费者的好感有助于提升业绩，但总有一些商家“反向抹零”。近日有消费者反映，在杭州市上城区丁兰街道一家蔬菜门店购物时，自己选购的商品总价为13.06元，结账时商家却收取了13.1元，对此消费者提出异议时，商家却说：“现在谁还在乎这几分钱。”，引起消费者的不满，随后向当地市场监督管理局举报。

上城区市场监管局丁兰市场监管所执法人员到达该商家检查时，发现门店的收银机被人为设置成了自动“四舍五入”，当收款金额末位小于等于4分时会“向下抹零”，收款金额大于等于5分钱时会“向上抹零。”，市场监督部门认为该商家的行为违反了《价格法》中的规定，责任商家改正退还多收的货款，并对商家除以50元的罚款。

做生意时讲究平等的消费关系，现在大多使用手机支付，几分钱也能正常支付出来，“反向抹零”的行为会大大降低消费者的好感度，消费者遇到此类情况时，可以保存好相关票据和付款凭证向当地市场监管部门反映，维护消费者的合法权益。