张信哲演唱会门票选购价377元付款价562元 被指误导消费者
苏州的一位鞠女士向媒体反映摩天轮票务涉嫌误导消费者。鞠女士在摩天轮票务小程序上购买张信哲演唱会的门票,票面上显示的价格是377元,而页面底部所显示的总价实际上比377元还会便宜。鞠女士一共选择了三张该面值的门票,订单明细上所显示的总票款数为1686元,另外加收85元的服务费,实际所要支付的金额是1771元。支付完成之后,鞠女士计算发现所支付的票价远高于票面上的价格。
鞠女士从3月底开始,多次对摩天轮票务进行了投诉,随后摩天轮票务与这位女士进行了联系。针对鞠女士所反映实际支付票价与显示价格不符的情况,作出了回应表示平台只负责销售,但并没有参与定价,因此拒绝了鞠女士退还差价或者是退票的要求。另外摩天轮票务还表示最终支付的价格才是真正的成交价格,后续如果票价出现了上涨的情况,不需要补差价,但是如果出现了降价的情况,也不会将差价退还。