“双12”冷清消费者参与度不高 应该回归商业本质

“双12”已经结束，如果不是有人提起，相信很多人都忘记了“双12”促销活动。今年“双12”比较冷清，消费者参与度不高，这究竟是什么情况？有业内人士提出看法，跟小编一起去看看吧。

其实今年“双12”，不少消费者热情不高，主要是“双11”已经持续了一个月，结果爆出各种问题，让今年“双12”显得颇冷清。电商行业专家指出，除了众多消费者厌倦了电商平台的促销“套路”外，中小商家鱼龙混杂、售后问题多反馈难等问题，对电商平台的频繁促销、造节等手段呈现疲态。

在电商平台频繁促销的背景下，电商节日期间，“低价”问题已受到多方关注。今年11月，中消协就提醒消费者“低价”不可迷信，更何况线下优惠来得更实在。此外，如今电商平台上店铺繁多，参差不齐，把关不严，倘若遇上售后问题，更是维权难。

业界指出，此次“双11”引发的消费问题，或多或少都会影响到商家、主播和消费者在“双12”的战斗力。业内人士表示，针对购物节的发展还是应该回归商业本质，追求高质量发展，从商品上突出品质化、创新性、个性化等特点，根据不同的消费需求进行供给调整，满足更多分层用户。