乘坐滴滴被收空调费 平台这样回应

最近有消费者举报，自己在乘坐滴滴的时候被收空调费，司机要求其多付4元钱的空调费用，那么司机这样的操作是否符合平台规定呢？根据滴滴平台回应，该司机的行为属于违规违约，乘客可以时下与司机协商是否开关空调。

8月11日，辽宁沉阳网友陈先生反映，他在乘坐滴滴出行时，被司机要求加收4元空调费。记者采访了国内四大网约车平台。各平台均表示不存在“空调费”之类的东西。如果司机绕过平台并额外收取空调费，则属于违约行为。乘客可与司机协商开启或关闭空调。

近年来，网约车司机收取额外空调费的问题一直存在争议。相关律师告诉记者，如果司机没有提前明确告知，网约车的空调服务应该是包含在网约车服务民事合同中的服务，司机收取额外的空调费，这是违法行为。

律师表示，在现行法律法规和网约车平台没有明确规定的情况下，作为合同当事人，驾驶员和乘客应当协商是否收取空调费以及收取多少。如果无法达成协议，乘客可能不会支付空调费用。

此外，律师建议，空调费纠纷源于收费标准不透明，平台可商定公开指导价，由平台、司机、乘客分担费用。