10086最怕哪个投诉电话 申诉条件是什么？

想必大家都知道，10086是中国移动的客服热线电话，当中国移动的用户在使用套餐服务的过程中，存在任何问题，都可以拨打10086请求帮助并解决，但若是用户对处理结果不满意，又该如何维权呢？10086最怕哪个投诉电话？

10086不但可通过人工、自助语音及短信等方式为用户提供服务，甚至可使用传真和E-mail实现，如若用户对10086处理结果不满，也可通过10086拨打投诉电话，可以向工作人员反映问题，至于10086最怕哪个投诉电话？当属12300。

12300投诉电话实际是工业和信息化部用户申诉受理中心的特服号码，对于使用手机和固定电话的用户，如若向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或对处理结果不满意，都可以拨打12300投诉电话进行申诉，不过，事先还需要了解具体的申诉条件是什么。

除了上述提出的15日内未有答复的投诉，还要求申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人，也要有明确的被申诉者和具体的申诉请求、事实根据。需要注意的是，提交申请不仅需要申诉人的姓名、电话号码、邮政编码，还要求提供地址，并包括被申诉人名称、地址、申诉要求、理由、事实根据及申诉日期。