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怎么投诉中国移动 教你最有效的投诉方法

【导语】在国内的三大运营商当中,中国移动是用户规模最大的,盈利能力也更加强悍,可是,对于用户而言,服务体验更为重要,若是在使用中国移动套餐服务过程中遭遇变相限制、胡乱扣费等情况,消费者自然有权维护自身合法权益,那么,用户该怎么投诉中国移动呢?

中国移动客户投诉方式
中国移动客户投诉方式

投诉的重点在于,有效投诉,合理维权,今天小编便教你最有效的投诉方法,下面一起来看看吧。

中国移动客户投诉方式

1、首先,通过浏览器搜索并打开“中华人民共和国工业和信息化部”(简称“工信部”)的官方网站https://www.miit.gov.cn/

2、其次,在首页的导航栏找到“公众参与”并点击进入;

3、接着,在右侧“意见征集”的下方找到“电信申诉”的入口,点击“用户申诉”;

4、然后,阅读电信用户申诉须知,勾选“我已阅读上述须知,承诺申诉事项真实无误”,并在下方选择“我要申诉”;最后,按照提示填写被申诉企业、申诉方等信息点击提交即可。

以上方法是跳过中国移动官方网站,直接向工信部投诉的方法,但还是建议用户第一时间可通过移动官方投诉,如若无法得到满意的解决,便可向工信部投诉,毕竟向工信部提交投诉信息,等待处理或许还需要一定的时间,也往往是向官方投诉无门的情况下的最佳选择。

温馨提示:如果投诉没有受理,可联系当地客服反映该情况的。