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铁路部门推出免费退票措施 配合各地疫情防控要求

最近已经有多个地区被列为中高风险,疫情远远还没有结束,时值春运,更是给疫情的防控工作带来了很大的困难,因此有专家建议今年不返乡,那么已经买了车票的朋友怎么办呢?据悉,铁路部门将推出免费退票措施,这也是对疫情防控的一种响应。

火车票
火车票

1月6日,中铁集团有限公司(以下简称中铁集团)宣布,为满足各地防疫工作的要求,中铁集团出台了免费退票措施。

据中铁集团客运部负责人介绍,针对近期一些地区的零星疫情和地方性疫情,为了配合地方政府的防控政策的实施,减少人流量,减少旅行的风险,并降低人员集中度。对旅客火车票的退款规则进行了以下调整:自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。