三大运营商回应5G套餐无法改4G 只能通过线下办理

最近有不少人反映自从换了5G套餐之后就无法改回4G了，因此有不少消费者质疑三大运营商此举是强迫用户使用5G，不过事后三大运营商也回应了5G套餐无法改4G的说法，根据移动表示，现在想换套餐的话已经不支持线上办理了，所以想要改回4G套餐的用户只能到营业厅办理。

自从5G套餐上市之后，各大运营商都主推5G，而4G套餐的业务也收紧，用户的选择越来越少了，所以很多人都只能被迫选择5G，但是相对来说，5G套餐收费肯定比4G贵，有些人用了一段时间又想换回4G，然而不少人发现在手机app上已经找不到4G办理的入口了。

最近，三大运营商已采取“收紧4G，推广5G”的战略。为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架。各大运营商APP将5G套餐摆放在突出位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。如果用户需要申请4G套餐，则只能使用离线营业厅和电话客户服务。

那么，如果我选择升级到5G套餐，是否可以改回4G？记者从中国联通的客户服务处了解到，升级到5G后，仍然可以切换回4G，但不支持在线处理。建议携带有效证书到附近的营业所申请。