薅羊毛事件怎么处理的 淘宝回应脐橙事件

近日，拥有50万粉丝的B站up主带粉丝薅羊毛事件，也是引起了社会各界的关注了。据悉，“26元买两吨脐橙”，导致农民的天猫店被薅亏损700万。那么，薅羊毛事件怎么处理的？看看淘宝方面的最新回应。

11月7日上午，淘宝官方进行了回应：已经第一时间把这家店“保护”起来，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。淘宝称：我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味，也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

据有关报道，近日，一淘宝店家因操作失误，误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后，B站博主“路人A-”在直播时号召粉丝去“薅羊毛”，又在商家无法发货的情况下，恶意投诉“商家虚假宣传”，导致该店铺直接关店。

据悉，这家店是店主和他的叔叔凑钱开的，一家人都指着能靠它养家糊口。对此，天猫相关人员回复观察者网表示，已和店主取得联系，在法律和规则允许下，会尽量最大可能减少他们的损失。

众所周知，在天猫开店是要交几万元保证金的，在客户投诉之后，平台方面就将这笔钱赔付给了消费者，据悉投诉的粉丝每人获得了400多的赔偿，这也导致了该店铺最终被迫关店。不过随后，经过淘宝方面的官方介入，很多客户表示愿意退款处理，目前该店已经恢复运营了。