瓜子二手车259项检测形同虚设 事故车辆照样出售
如今网上有很多二手车平台,其中瓜子网是比较有名的,而且口碑也不错。但近日有消息曝出瓜子二手车259项检测形同虚设,泡水车、事故车等等竟然也能被评为车况正常,并且出售。
现在很多人都买二手车,因为二手车比较便宜,但是买二手车有一个缺点,最怕就是买到泡水车事故车,然而,宣称很靠谱的二手车交易平台瓜子网近年来也频频曝出负面丑闻,据了解,瓜子二手车直卖网于2015年9月27日正式上线。实时在售个人车源量超过12万台;覆盖全国28个省份。
然而,近日有多名消费者反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆,出现了不同程度“货不对板”的情况,但平台提供的检测报告却没有任何显示。对此,央视财经记者进行了调查。
泡水车被评“车况正常”
今年三月份,山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。消费者杨先生:瓜子为什么让别人信任?因为它有259项的检测,整个检测报告显示车况特别好,一点问题都没有。
让杨先生没想到的是,在检测报告中显示“车况完好”,而现实中却存在着安全隐患。消费者杨先生:买完了之后,刚开到路上,车的防侧滑系统灯就开始亮,就在报警。无奈之下杨先生只能把车辆送回复检。
消费者杨先生:又经过了三遍检查,瓜子二手车平台那边检查的人仍然跟我说,这款车只是上边有一层浮锈。有可能是别的泡水车的零件,换到了车上,这个车并不是泡水的,一直是这种说法。
为了核实这究竟是不是一辆泡水车,杨先生随后拨打了保险公司客服的电话。保险公司客服人员:帮您查询到,在2018年8月20日有一次出险记录。在青岛市,本车涉水。
售出车辆“货不对板”售后部门地址难觅
尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是,在购买到问题车之后,消费者的后期维权步履维艰。
河北的韩先生,在去年的十月,从瓜子二手车平台上花22万购买了一辆二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆详细状况时,却发现这根本不是自己想要的款型。
消费者韩先生:我要的是2017款,明确跟瓜子二手车平台销售人员说的,它网站标注是2017款,结果我那个是2015改款。
涉事车辆品牌客服:这边帮您核实过,您的车辆是属于2016款的。按照目前的市场行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万元到3万元左右。
消费者韩先生:瓜子二手车平台销售人员始终不承认款型,他们说我们鉴定没有问题,我是特别生气这个。
在与销售人员协商无果的情况下,韩先生将自己的遭遇投诉到了北京市市场监管局。同时希望能够与瓜子二手车平台的售后服务人员,进行面对面协商。
因此,购买二手车最好找经验丰富的人陪同,在买车前一定要做足功课,找一家正规的二手车商。同时在购买的时候一定要签订二手车买卖合同,在合同中要明确写明该二手车不是泡水车等条款,如回家发现车辆被水泡过了,根据合同通过正当法律途径维护自己的权益,避免遭受损失。